Curso y Certificado en Design Thinking ExperienceInnovation l Learn ®

“Necesitamos estar más centrados en el cliente”, es una frase común en salas de juntas que a menudo escuchamos. En muchas empresas, la creación de diseños está motivada por la eficiencia y la tecnología, y es fácil desconectarse de las necesidades del cliente. Pero en una época de necesidades y expectativas que cambian rápidamente, perder el contacto con los clientes es fatal.

El Design Thinking tiene respuestas para aquellos preocupados por la experiencia del cliente. El Design Thinking fomenta la resolución de problemas de una manera que mantiene a las personas y lo que les importa en el centro de las soluciones. Complementa los enfoques impulsados por la eficiencia y la tecnología al garantizar que se considere y mejore la experiencia de los usuarios.

DIRIGIDO A: 

• Individuos y equipos que requieren ganar nuevas perspectivas para la resolución de problemas orientados a personas.
• Emprendedores o intra-emprendedores que requieren generar soluciones nuevas a retos de usuarios, clientes o ciudadanos.
• Individuos y equipos provenientes de áreas de innovación, desarrollo de nuevos negocios y gestión del cambio.

AL FINAL DEL PROGRAMA LOS PARTICIPANTES: 

1. Logran la certificación ExperienceInnovation l Learn ®, la cual respalda su competencia  en el manejo de los principios del Design Thinking y el diseño centrado en las personas.

2. Saben cómo utilizar el diseño centrado en el ser humano como enfoque para la resolución de problemas.

3. Dominan técnicas del design thinking  i) ¿Cómo y qué observar?, ii) ¿Cómo seleccionar hallazgos auténticos, no obvios y reveladores?, iii) ¿Cómo habilitar una lluvia de ideas productiva?, iv) ¿Cómo seleccionar mejores ideas?, v) ¿Cómo experimentar con disciplina (a bajo riesgo y bajo costo)?

4. Ganan confianza para intercambiar ideas, refinar, probar y validar posibles soluciones que produzcan los resultados deseados

INFORMACIÓN ADICIONAL

• Duración: 4-6 horas
• Virtual o Presencial
• Más información en hello@rishift.com

Módulos 

1. Introducción
2. Enmarcar una Pregunta
3. Encontrar Inspiración
4. Sintetizar para tomar acción
5. Genera ideas
6. Haz las ideas tangibles
7. Prueba para aprender

Bonus: 

8. ChatGPT y Design Thinking para agilizar el proceso creativo.

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CONOCE MÁS:

PARTICIPANTES GRADUADOS Y
ORGNIZACIONES PARTICIPANTES:

Consulta los Términos y Condiciones

Instructor
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Mario Elías González

Mario cuenta con más de 17 años de experiencia en la implementación y asesoría de equipos en organizaciones del sector privado, público y social, en las áreas de innovación social, responsabilidad social, negocios inclusivos y cambio cultural.

Como facilitador, Mario es entrenador certificado por ExperiencePoint, empresa global de capacitación basada en Canadá. Ha impartido talleres en más de 25 países a más de 1,300 participantes desde el 2017 en design thinking,  innovación social, impacto social, relacionamiento comunitario, riesgos, valor compartido y diversidad e inclusión.

Mario ocupó varios puestos en CEMEX, incluyendo Asesor de Negocios Inclusivos, Gerente de Negocio Responsable y Asesor Externo de Impacto Social y Valor Compartido. También fue Coordinador de Relaciones con la Comunidad en ACCIONA. Otros clientes con los que ha contribuido incluyen a CLARIOS, PROEZA, MARSH, ACEN, MICROSOFT y DENSO. También es facilitador en el programa global “Leading the Sustainability Transformation Certificate” de WholeWorks y profesor catedrático en EGADE Business School.

Ha contribuido con el desarrollo y publicación de artículos no académicos con la agencia Business Call to Action del Programa de Naciones Unidades para el Desarrollo (PNUD), el think tank basado en Europa Business Fights Poverty  (BFP) y el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD, por sus siglas en inglés).

Como innovador y emprendedor recientemente lanzó Careeryze, una solución basada en inteligencia artificial y ciencia de datos para promover el desarrollo de talento del persona operativo en plantas de manufactura.

Es Ingeniero Químico por el Tec de Monterrey y MBA por la EGADE Business School y cuenta con formación ejecutiva en el ITEAM, INSEAD, Stanford, Boston University y Yale.